أصبح السفر بالطائرة أكثر ربحية وملاءمة كل عام. بمساعدة طائرة ، يمكنك الوصول إلى أي مكان في العالم مع توفير كبير في المال والجهد والوقت. في الوقت نفسه ، كما هو الحال مع أي نوع آخر من وسائل النقل ، غالبًا ما تنشأ ظروف غير متوقعة ، بما في ذلك فقدان التذكرة.
ماذا تفعل إذا فقدت تذكرتك
قبل ركوب الطائرة ، يتعين على كل راكب إبراز بطاقة صعود الطائرة ووثائق الهوية. بدون هذا ، لن يسمح لك أحد بالصعود على متنها ، لذا فإن الخسارة تعدك بالكثير من المتاعب وتهدد بالتحول إلى إجازة مدمرة. لذلك ، تحتاج إلى معرفة كيفية التصرف في موقف معين وكيفية التصرف إذا فقدت هذا المستند بسبب تباطؤ شخصي أو بسبب ظروف غير متوقعة.
في حالة وجود أي موقف مثير للجدل أو غير متوقع ، يجب عليك أولاً وقبل كل شيء الاتصال بممثل الشركة التي قررت استخدام خدماتها. هو فقط سيكون قادرًا على مساعدتك في حل مشكلة استعادة الكوبون المفقود والطائرة وسيساعدك على تجنب التكاليف المالية الإضافية.
لن يكون العثور على ممثل الشركة أمرًا صعبًا ، حتى لو كانت هذه هي رحلتك الأولى. كقاعدة عامة ، يمكنك طلب المساعدة في نافذة خاصة لبيع تذاكر الطيران أو في نقطة التسجيل المسبق. هناك سيتعين عليك شرح الموقف المثير للسخرية وإخبارنا بالتفصيل عن كيفية السماح بفقدان المستند الثمين.
يذهب عدد من الشركات التي تقدر كل من عملائها وسمعتها الخاصة في مثل هذه الحالات عن طيب خاطر لمقابلة العميل المؤسف وعرض إصدار نسخة مكررة ، بعد التأكد من أن الراكب المحتمل هو صاحبها بالفعل. سيسألك موظفو المطار بالتفصيل عن وقت ومكان شراء تذكرة الطائرة والوجهة النهائية والنقاط المهمة الأخرى. إذا تم قبول الأسباب التي قدمتها كتفسير منطقي واعتبرت صالحة ، فسيتم بالتأكيد إصدار تذكرة جديدة لك وستتمكن من الصعود على متن الطائرة.
في الوقت نفسه ، هناك شركات طيران مستعدة لاستبدال مستند مفقود مجانًا أو إصدار مستند جديد للعملاء الذين خططوا للسفر في الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال. سيتعين على بقية الركاب دفع رسوم إضافية مقابل خدمة إعادة الإصدار. بالطبع ، سيكون المبلغ أقل بكثير من تكلفة بطاقة الصعود المفقودة ، ولكن لا تزال التكاليف الإضافية ستكون مفاجأة غير سارة لأي سائح.
إن الحصول على نسخة من وثيقة الرحلة سيسهل بشكل كبير عملية الحصول على نسخة مكررة. في الواقع ، عند ملء النموذج المقدم من قبل موظفي المطار لإصدار نسخة مكررة ، لا يزال يتعين عليك الإشارة إلى تاريخ الشراء ومكان الشراء والوجهة النهائية للرحلة. ستفرض الشركة رسومًا تتراوح بين 20 و 70 دولارًا لإصدار نسخة مكررة. المبلغ ثابت ويتم تحديده وفقًا لتقدير شركة النقل. ونقطة أخرى مهمة: لن تتلقى نسخة مكررة على الفور. سيتعين علينا الانتظار حتى يتم النظر في الطلب والموافقة عليه من قبل إدارة الشركة ، لذلك من غير المرجح أن يناسب هذا الخيار أولئك الذين خططوا للسفر في المستقبل القريب. من المرجح أن يضطر هؤلاء الركاب إلى شراء تذكرة مرة أخرى.
نصائح مفيدة
ولكن لكي لا تجد نفسك في مثل هذا الموقف المحرج ، يجدر التفكير في مزايا التذاكر الإلكترونية. لقد دخلت حيز الاستخدام منذ فترة طويلة ولا تقل شعبية عن نظيراتها من الورق. يكاد يكون من المستحيل فقدان مثل هذا المستند ولا يلزم استعادته. يمكن إصداره في غضون بضع دقائق. يتم إدخال معلومات الركاب في كمبيوتر الشركة الناقلة ولا داعي للقلق بشأن سلامة الناقل الورقي للمعلومات المهمة.
كل ما هو مطلوب للصعود على متن طائرة بهذه التذكرة الإلكترونية هو جواز سفر وذاكرة رقم الرحلة التي خططت للسفر بها. أيضًا ، عند شراء خيار المرور هذا ، سيتم بالتأكيد إصدار إيصال خط سير الرحلة ، والذي سيحتوي على معلومات مهمة حول المسار وشكل وتفاصيل الدفع للرحلة ، بالإضافة إلى تفاصيل مهمة أخرى للمعاملة. علاوة على ذلك ، ليس من الضروري على الإطلاق الحصول على مثل هذا الإيصال عند التسجيل في المطار. إنه يساهم فقط في عملية تسجيل وصول أسرع وهو ضمان إضافي لن تنسى رقم الرحلة أو وقت المغادرة من المطار.
بالمناسبة ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان من الضروري تمرير جواز السفر أو مراقبة الجمارك ، فسيظل هذا الإيصال مطلوبًا للراكب. وإذا لم يعيد أحد التذكرة المفقودة إليك ، فيمكن إعادة طباعة الإيصال على نفس موقع شركة الطيران التي اشتريت منها التذكرة الإلكترونية.
يوصى بالقراءة ماذا تفعل إذا فاتتك طائرتك.
